PERGUNTAS FREQUENTES

Nós temos um dos maiores catálogos de gaitas do mundo.

Para outros instrumentos, nós mantemos alguns em estoque e outros não.

Tempo de espera é o tempo entre o recebimento do dinheiro do pedido e o envio do mesmo.

Se você pagar com cheque, o tempo começa a contar quando recebermos o cheque. Se você pagar com cartão de crédito ou Paypal será mais rápido.

Como ler as informações de estoque exibidas no website:

Em estoque é quando o seu item existe em estoque e estará pronto para envio em até 24h. Se você fizer o pedido de manhã, ele poderá ser enviado no mesmo dia.

2-5 dias significa que o item não está no nosso depósito mas estará disponível para envio de 5 a 7 dias.

Na maioria dos casos:

Nós geralmente fazemos os pedidos na segunda-feira, então se você comprar algo na terça você terá que esperar até a próxima segunda, enquanto que, se fizer o pedido no domingo, nós provavelmente teremos o seu item até o fim da semana.

Então, digamos que você compre algo indicado com 2-5 dias no domingo, nós poderemos enviá-lo na quarta ou na quinta. O tempo de espera é de somente 3 dias, mas se você fizer o mesmo pedido na terça ou na quarta, você poderá ter que esperar em torno de 7-8 dias.

Por essa razão, o tempo médio de espera é de 5 a 7 dias nessa ocasião.

Isso não é uma regra geral e depende do que você comprar e do que temos disponível em estoque. Só entenda que, para você, é melhor fazer o pedido no final da semana para receber os produtos mais rapidamente.

4 semanas é quando o item não está no nosso depósito, mas disponível com mais tempo de espera, normalmente 4 a 6 semanas. Nós temos fornecedores ao redor de todo o mundo, então alguns itens podem ter que percorrer um longo caminho até chegarem a você.

O botão vermelho significa que o item não existe em estoque. Não hesite em nos enviar um email se for o caso, nós daremos mais informações e talvez possamos conseguí-lo.

Informações especiais para tons de gaitas e outros produtos com variantes:

A maioria das gaitas está disponível em pelo menos 12 tons diferentes. Nós armazenamos em estoque todos os modelos em todos os 12 tons, mas, com tantas opções, nós podemos ficar sem estoque de algum item eventualmente. Nesse caso, você verá “Disponível em 5 dias” próximo ao tom.”

Ex: Db - disponível em 5 dias

Esse é o motivo de você poder ver uma gaita exibir um botão verde (disponível) mas com uma menção de “disponível em 5 dias”.

O mesmo acontece para outros produtos com variantes (cordas de guitarra, alguns acordeões…)

Normalmente quando você faz o pedido, a gaita já está a caminho do nosso depósito. Em alguns casos os fabricantes estão sem estoque, a espera para o reabastecimento pode ser mais longa do que o esperado. Se esse for o caso, você será alertado assim que tivermos a informação e nós tentaremos oferecê-lo a melhor solução possível.